21.04.2008, 12:13
|
#1 |
| | Beko bilgisayarlarda 7/24 servis paketi Bu uygulama ile BEKO markası, sadece satışta değil, tüketicilerinin her türlü sorununun çözümünde, üstün satış sonrası hizmeti de sağlıyor.
BEKO, masa üstü ve diz üstü bilgisayarlarında tüketicilerine sunduğu “BEKO Hizmet Paketi” kapsamında, 7 gün 24 saat eksiksiz satış sonrası hizmet veriyor. “BEKO Hizmet Paketi” ile tüm bilgisayar kullanıcıları, özellikle de bilgisayarı hayatına sokmak isteyen fakat bilgisayar kullanma konusunda çok da bilgili olmadığından dolayı her zaman birisinden yardım ihtiyacı içinde olan tüketiciler, satın alımdan sonra kullanım sürecinde BEKO’nun sınırsız yardım ve desteğinden faydalanıyorlar. Bilgisayar aldıklarında teknik detayları hakkında bilgi sahibi olmadıkları için çaresiz kalan kullanıcılar, bundan sonra BEKO Hizmet Paketi ile kimseye muhtaç olmayacak ve BEKO müşterilerinin sorunlarını çözmek için 7 gün 24 saat yanlarında olacak... 
Haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz hizmet veren, 444 1 404 numaralı BEKO Çağrı Merkezi, BEKO bilgisayar kullanıcılarının sorularını ücretsiz olarak yanıtlıyor ve ortalamada sorunların yüzde 80’ini telefonda çözüyor. Böylece BEKO, sadece çalışma saatlerinde hizmet veren rakiplerinin aksine gecenin her hangi bir saatinde de tüketicinin yanında yer alabiliyor.
Telefonla çözemediğiniz bir sorun olduğunda, uzman BEKO servisi, tıpkı bir aile dokturu gibi tek telefonda adresinize gelip, yerinde müdahale yapıyor ve yerinde garanti hizmetini ücretsiz veriyor.
Tüteticiler, satın aldıkları BEKO bilgisayarlar için, BEKO yetkili servislerinden, ücretsiz kurulum ve servis hizmeti alabiliyor. Sadece satın alınan bilgisayar değil, yanında verilen tüm aksesuarlar da ücretsiz olarak BEKO servisleri tarafından kuruluyor, çalışır halde kullanıcıya teslim ediliyor.
BEKO markasının farklılığını ortaya koyan, ülke çapında yaygın bayi ve servis ağı sayesinde müşteriler ürünü satın aldığında, Türkiye’nin her yerinden kolayca yetkili bir BEKO servisine ulaşabiliyorlar.
BEKO bilgisayarlar, Fabrika ortamında üretim ve kalite testleri özellikleri ile de rakiplerinden ayrılıyor. Elektronik üretiminin gerektirdiği tüm alt ve üst yap standartlarına uygun normlara sahip olan BEKO, AR-GE çalışmaları ile dünyadaki en iyi uygulamaları kendi bünyesine adapte ederek ürünlerini ve teknolojisini sürekli yenilemektedir.
BEKO bilgisayarlar üretim öncesinde ve üretim sırasında kapsamlı kalite, uyum ve performans testlerinden geçirilmekte, ISO standartlarına uygun olarak üretilip piyasaya sunulmaktadır.
“BEKO Hizmet Paketi” ile satış sonrası hizmetlerinde yaşanan sorunlar minimuma indiriliyor ve en kısa sürede çözüme ulaşıyor. |